Takuuehdot

Haluamme, että voit tilata palvelumme turvallisin mielin. Tavoitteemme on toimittaa tilaamasi mainospalvelu sovitussa muodossa ja niiden tietojen perusteella, jotka annat meille tilauksen yhteydessä.

1. Mitä takuumme tarkoittaa?

Jos et ole tyytyväinen toimittamaamme lopputulokseen, ota meihin yhteyttä ja kerro, mikä työssä ei vastaa tilaustasi tai antamiasi tietoja.

Tarkistamme tilanteen ja pyrimme ensisijaisesti korjaamaan työn ilman lisäkustannuksia, mikäli korjaaminen on mahdollista ja kyse on palvelumme toteutukseen liittyvästä virheestä.

Jos emme pysty kohtuudella korjaamaan palvelua tai lopputulos ei vastaa sitä, mitä tuotteesta on verkkokaupassamme luvattu, voimme palauttaa palvelusta maksamasi hinnan takuuehtojen mukaisesti.

2. Takuu koskee palvelun toteutusta

Takuu koskee sitä, että toimitamme tilaamasi palvelun verkkokaupassa kuvatulla tavalla ja tilaamiesi tietojen perusteella.

Takuu ei tarkoita takuuta tietystä määrästä näyttökertoja, klikkauksia, yhteydenottoja, myyntiä, liidejä tai muuta mainonnan tulosta, ellei tällaisesta tuloksesta ole nimenomaisesti sovittu tuotteen yhteydessä.

Mainonnan lopulliseen tulokseen voivat vaikuttaa esimerkiksi markkina, kilpailutilanne, mainosalusta, asiakkaan tarjoama tuote tai palvelu, hinnoittelu, verkkosivusto sekä annetun materiaalin ja tietojen laatu.

3. Asiakkaan antamat tiedot

Palvelu tuotetaan tilauslomakkeella antamiesi tietojen perusteella.

Varmistathan ennen maksamista, että antamasi tiedot ovat oikein ja riittävät palvelun toteuttamiseen.

Emme vastaa virheistä, jotka johtuvat asiakkaan antamista virheellisistä, puutteellisista tai vanhentuneista tiedoista, ellei kyse ole sellaisesta virheestä, jonka olisi pitänyt olla palveluntarjoajan kohtuudella havaittavissa.

4. Korjausmahdollisuus

Jos havaitset palvelussa virheen tai olet perustellusti sitä mieltä, ettei toimitus vastaa tilaustasi, ilmoita asiasta meille mahdollisimman pian toimituksen jälkeen.

Kerro viestissäsi tilausnumero sekä mahdollisimman selkeästi, mikä kohdassa ei vastaa tilausta.

Annamme tarvittaessa mahdollisuuden korjata tai täydentää toimitusta ennen rahojen palauttamista.

5. Rahojen palautus

Jos palvelussa todetaan sellainen virhe, jota emme pysty kohtuudella korjaamaan, palautamme soveltuvin osin palvelusta maksamasi hinnan.

Palautus tehdään ensisijaisesti samalla maksutavalla, jota käytit tilauksessa, ellei kanssasi toisin sovita.

Mahdollinen palautus ei kuitenkaan rajoita kuluttajan lakisääteisiä oikeuksia.

6. Takuun ulkopuolelle jäävät tilanteet

Takuu ei kata esimerkiksi:

  • asiakkaan itse toimittamien virheellisten tietojen aiheuttamia virheitä
  • asiakkaan myöhemmin muuttamia tai poistamia tietoja
  • sellaisia muutoksia, joita asiakas pyytää alkuperäisen tilauksen ulkopuolella
  • mainonnan tulokseen liittyviä tavoitteita, joita tuotteelle ei ole luvattu
  • kolmannen osapuolen palveluista johtuvia ongelmia, joihin emme voi vaikuttaa
  • tilanteita, joissa palvelu on toteutettu tilauksen ja verkkokaupassa ilmoitetun palvelukuvauksen mukaisesti.

Nämä ehdot eivät rajoita kuluttajalle lain perusteella kuuluvia oikeuksia.

7. Palvelun peruuttaminen ja kuluttajan lakisääteiset oikeudet

Kuluttajan oikeudesta peruuttaa etämyyntisopimus säädetään kuluttajansuojalaissa.

Jos palvelun suorittaminen aloitetaan kuluttajan pyynnöstä ennen mahdollisen 14 päivän peruuttamisajan päättymistä, peruuttamisoikeuteen voi liittyä lain mukaisia erityisehtoja.

Jos palvelu on kuluttajan nimenomaisesta pyynnöstä suoritettu kokonaan ennen peruuttamisajan päättymistä ja kuluttajalle on annettu lain edellyttämät tiedot, peruuttamisoikeus voi lain mukaan päättyä palvelun suorittamisen jälkeen.

Mahdollisesta peruuttamisoikeudesta, sen käyttämisestä ja palvelun aloittamista koskevasta pyynnöstä annetaan asiakkaalle tarvittavat tiedot tilauksen yhteydessä.

8. Yhteydenotto

Jos olet tyytymätön tilaamaasi palveluun, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian.

Sähköposti: sales@kliklead.com

Ilmoita viestissäsi:

  • nimesi
  • tilausnumerosi
  • mitä palvelua tilaus koskee
  • mikä toimituksessa on mielestäsi virheellistä tai puutteellista
  • miten toivot asian ratkaistavan.

Haluamme ensisijaisesti ratkaista tilanteen nopeasti ja reilusti.

Tärkeää: Tämä takuu on palvelumme tarjoama lisäetu eikä rajoita kuluttajan kuluttajansuojalain mukaisia oikeuksia.

Learn how we helped 100 top brands gain success